Por Alexandre Rocha
Que a concorrência aumenta a cada dia e o consumidor tem além do seu produto uma dezena de opções (cá entre nós algumas até melhores) todos já sabem, e é justamente isso que leva alguns gestores ou empreendedores à busca por mais conhecimento acerca das necessidades consumidor, ou quem sabe até se colocar cada vez mais em seu lugar. As mudanças macroambientais parecem surtir “macroefeitos” na vida de cada consumidor como se agora ao sair de casa estivéssemos a poucos passos do continente vizinho.
Além da batalha para encontrar seu próprio “oceano azul”, as empresas brigam desesperadamente por pedaços, fatias, do mercado e do consumidor, como na história que de grão em grão a galinha enche o papo. Share of Mind, Market Share, Share of Heart, Share of Soul e Share of Wallet, agora vamos entender do que se trata este último e compará-lo ao Market Share.
Por definição, Share of Wallet corresponde a participação do seu produto dentro do orçamento do consumidor, ou seja, digamos que sua empresa fabrica um produto simples como um creme dental, um produto utilizado em todos os lares, por cada habitante e melhor ainda, três vezes por dia!
Agora pense num cenário onde só há um concorrente para o seu produto, e este detém 55% do Market Share, o que resulta numa briga bem equilibrada onde os outros 45% do mercado são dominados por você. Surgem então as perguntas: Ver artigo completo »
